Aviso importante para nuestros pasajeros
Octubre de 2026
Sabemos que algunos pasajeros han recibido correos electrónicos fraudulentos que se hacen pasar por Celestyal y en los que se les pide confirmar su reserva y proporcionar los datos de su tarjeta.
Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos personales de nuestros pasajeros y estamos investigando estos casos con máxima prioridad, junto con nuestros equipos tecnológicos y los proveedores de servicios correspondientes.
Si sus clientes han recibido un correo de este tipo, pídales que no hagan clic en ningún enlace, no compartan datos personales ni bancarios y no respondan al mensaje. Si ya han proporcionado los datos de su tarjeta o autorizado algún pago, deben comunicarse de inmediato con su banco o con la entidad emisora de la tarjeta.
Seguimos investigando y actualizaremos este aviso si hay novedades que comunicar.
Gracias por su comprensión y colaboración.